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Como Comprar - How to Purchase
Cual es la MEJOR manera de pagar por mi orden? What is the BEST way to pay for my order?
La mejor manera de pagar por su orden para recibirla lo mas Rapido y facil possible es Pagando con Tarjeta de Credito en cualquiera de nuestras dos paginas, Mialcachofivida.com e InnovacionNatural.com y usando cualquiera de las 3 SEGURAS y Faciles maneras: PayPal, Google Checkout o Pago por Tarjeta Tradicional o por Telefono.
The *best* way to pay to Get your order as Quickly and easily as possible is to pay using your Credit Card in either of our sites Mialcachofivida.com or InnovacionNatural.com and using Any of the 3 SECURE and Easy Checkout methods: PayPal, Google Checkout or Traditional Checkout (phone assistance is also available).
Cual es la manera mas facil de pagar por tarjeta de Crédito? What is the easiest way to pay for my order using a Credit Card?
La manera mas fácil y Segura de pagar con tarjeta de crédito es usando tu cuenta de PayPal o Google Checkout. Los dos servicios son excelentes, y son los mas usados en el Internet para compras en línea y proveen una gran seguridad tanto para tu información privada tanto como para tu orden.
No Necesitas tener una cuenta de PayPal o Google Checkout para poder pagar con cualquiera de esos metodos, pero si Prefieres Usar un metodo de pago mas Tradicional puedes ver nuestra nueva pagina InnovacionNatural.com
The Easiest and Safest way to pay using a credit card is to use your PayPal or Google Checkout account. Both services are excellent, have been around for a long time, and are the most used services for online purchasing as they provide you with a great deal of security both for your private information as well as your Order. You do not needto have a PayPal or Google Checkout account to pay with these methods, however if you prefer a more traditional Checkout method, you can go to our new site InnovacionNatural.com
No Tengo Tarjeta de Credito, Puedo Pagar en otra forma? I don't have a Credit card, Can I pay some other way?
Si no tiene Tarjeta de Credito hay otras Dos opciones de pagar, Money Order o Deposito Directo. If you do not have a Credit Card, there are two other options to pay, Money Order or Direct Deposit.
Como Puedo Pagar con Money Order? How can I pay with a Money Order?
Por favor nota: Pagar por Money Order es MAS TARDADO ya que la mercancia No se envia hasta *despues* de recibir tu Money Order. Para Mas Rapido, puedes pagar por Tarjeta de Credito, sea en Linea o por Telefono.
Si gustas Ordenar por Money Order, HAZ CLICK AQUI para descargar el Formulario de Orden por Money Order. Llena la forma de orden con los Productos, Cantidad y *Cargo de Envio* correctos. Incluye tu Money Order en la carta con el Formulario de Orden y envialos a la direccion que se encuentra en el Formulario de Orden.
Please Note: Paying with a Money Order WILL DELAY your order in getting to you, as your merchandise will not be shipped until *after* we receive your Money Order. If you want to receive your order faster, we suggest you pay using a Credit Card, be it Online or by phone.
If you wish to Order using a Money Order, CLICK HERE to download the Order Form. Fill out the Order form with the Products, Quantities and *Shipping Charge* for the order you are placing. Include the Order form along with the Money Order in the letter you send us and send it to the address on the Order form.
Puedo hacer una orden por telefono? Can I place an Order by phone?
Claro, si gusta puede hacer su orden por telefono llamando al 424-757-6595 y eligiendo la opcion 3. Por favor tenga en cuenta que todas las ordenes son pagables por Tarjeta de Credito solamente y que hay un pequeno cargo de conveniencia por ordenar por telefono.
You may of course place an order by phone if you prefer by calling 424-757-6595 and choosing Option 3. Please keep in mind that All orders by phone are payable by Credit Card only and that there is a small convenience fee charge for phone orders.
Por que hacen un 'Cargo de Conveniencia' al hacer ordenes por telefono? Why do you guys have a Convenience fee when placing phone orders?
La respuesta tiene dos partes:
- La mayor razon por la que hay el pequeno cargo de Convenience para ordenes por telefono, es debido a que la Compania que usamos para procesar las ordenes por Telefono, hace este cargo por Cada orden que es tomada por telefono, y desafortunadamente no podemos absorber este costo.
- La segunda, aunque menor razon es, que Nuestro primordial metodo de recibir ordenes es por medio de nuestra pagina de internet. Hemos echo todo lo possible para hacer nuestras paginas Mialcachofivida.com e InnovacionNatural.com lo mas Facil y SEGURAS de usar para que usted pueda hacer su orden a cualquier hora del dia y evitar cualquier Cargo de Conveniencia por hacer la orden por telefono. Aun asi, entendemos que usted quiza prefiera el que le ayudemos y nosotros con Gusto lo haremos.
Recuerda que aunque hay un pequeno cargo de conveniencia, Nosotros te podemos ayudar a obtener todos los descuentos que esten disponibles, y sobre todo Ayudarte a hacer to orden Facil y Seguramente!
This is a Two part answer:
- The Mayor Reason for the small Convenience Fee for telephone orders is due to the fact that the Credit Card Processing company that we employ to be able to take orders by phone charges Us for every order made by phone and we cannot unfortunately absorb the cost.
- A partial reason is because our primary method of accepting orders is online. We have worked hard and tirelessly to make both our sites, Mialcachofivida.com and InnovacionNatural.com, super easy and SAFE to order any time of day 7 Days a Week if you wish to avoid the Small convenience fee. But we do have the ability and will Gladly assist you in taking a phone order.
Remember that although there is a small fee, Our helpful Representatives will be happy to make the ordering process for you as Easy as possible as well as make sure you're aware of all the Specials!
Entregas y Envios de Ordenes - Shipping and Delivery
En cuanto tiempo envian mi orden? How long does it take for you to ship my order?
En Innovacion Natural hacemos todo lo posible para que tengas tus productos lo mas rápido posible. Las ordenes son procesadas y empacadas en 1-3 Días de negocio (Lunes a Viernes) después de recibir la orden dependiendo del volumen de ordenes. Tome en cuenta que esto NO es tiempo de entrega, aparte, tiene que esperar el tiempo de entrega a su hogar.
At Innovacion Natural we try to get your order to you as quickly as possible. Orders are generally processed, packed and shipped within 1-3 Business Days (Monday-Friday) depending on order volume. Please be aware that this does NOT include delivery time.
Cuanto es el Tiempo de Entrega? (Tambien Llamado Tiempo en Transito) How long is the Delivery Time (or Transit Time)?
El Tiempo de Entrega despues de que su orden es Enviada varia en la distancia y que tan lejos se encuentre usted de CA. La Siguiente tabla da estimados de cuanto tiempo tarda, pero por favor note que son *estimados* solamente y el Tiempo de entrega puede variar dependiendo en su Codigo postal. Tome en cuenta que estos son dias de negocio Lunes-Viernes y no incluyen Fin de Semana ni Dias Festivos.
- Ordenes Dentro de CA: Generalmente son Entregadas en 1-2 Dias de Negocio despues de ser enviadas.
- Ordenes en la Costa Oeste: Generalemnte son Entregadas en 2-3 Dias de Negocio despues de ser enviadas.
- Ordenes a Texas y Otros Estados Centrales-Oeste: Generalmente son Entregadas en 2-3 Dias de Negocio despues de ser enviadas.
- Ordenes en la Costa Este: Generalmente son Entregadas en 3-4 Dias de Negocio despues de ser enviadas.
The Delivery Time after your order is shipped varies depending on how far you are from CA. The following simple table is a rough estimate of how long it might take but please keep in mind these are *estimates* only and the Delivery times may vary depending on your zip code. Please keep in mind that these days are Business Days Monday-Friday and do not include Weekends or Holidays.
- Orders Within CA: Are generally delivered within 1-2 Business Days after they are shipped.
- Orders shipped to the West Coast: Are generally delivered within 2-3 Business Days after they are shipped.
- Orders shipped to Texas and other Central States: Are generally delivered within 2-3 Business Days after they are shipped.
- Orders shipped to the East Coast: Are generally delivered within 3-4 Busines Days after they are shipped.
Vivo en Hawaii/Puerto Rico/ Alaska, Envian ordenes ahi? I live in Hawaii/Puerto Rico/Alaska, do you ship orders to those states?
Gracias por su interes. Aunque generalmente nos concentramos en los Estados Unidos Continuos (o continentales), si enviamos ordenes a estas areas, pero Tiene que 1.) Poner su orden en InnovacionNatural.com y 2.) Tiene que escoger USPS (Servicio Postal) como su metodo de entrega. Si no sigue esto, quiza tengamos que obtener la differencia del costo de entrega si gusta que sea entregada su orden.
Thank you for your interest. Although generally we concentrate in shipping to the Continental United States, we do ship to HW,AK and PR, however you must 1.) Place your order on InnovacionNatural.com and 2.) You must pick USPS (Postal Service) as your delivery method. If you do not follow those directions, we may have to charge you the difference for the delivery fee (if any) if you'd like us to ship your order.
Devoluciones - Returns
Cual es su Politica de Devoluciones? What is your Return Policy?
Intentamos tener una Politica de Devoluciones que le permita comprar con Seguridad y al mismo tiempo mantener nuestros Precios Bajos para poder servirle mejor. Nuestra politica de Devoluciones puede ser Resumida en 4 Partes:
- Usted puede Devolver o Cambiar cualquier producto NO ABIERTO por cualquier razon durante los primeros 10 Dias despues de recibir su orden. (Usted paga el Costo de Enviarlo de regreso a nosotros, al menos que sea un Error *de nuestra* parte, en cual caso vea AQUI).
- Si es una DEVOLUCION, Tenga en Mente lo siguiente: 1.) Los Costos de Envio No Son Re-embolsables. 2.) Hay una cuota de procesamiento (Re-Stocking Fee) del 18%.
- Si es un CAMBIO, Tenga en Mente lo Siguiente: 1.) Usted es responsable por el costo de envio para enviar el nuevo producto. 2.) Ustes es responsable de cualquier costo addicional si hay differiencia en el costo de la mercancia.
- Si usted Regresa el Producto despues de 10 Dias, se aplicara una cuota de Procesamiento (Re-Stocking Fee) del30%.
We try to maintain a Return Policy that allows you a certain leeway in purchasing and at the same time allows us to Keep the prices that we offer you as Low as possible to best serve you. Our Returns Policy can be Summarized in 4 Parts:
- You may Return or Exchange any CLOSED product for any reason during the first 10 Days after you have received your order. (You Are responsible for the shipping costs to ship the items back to us, Unless it is a Mistake on our Part, in which case View this SECTION).
- If this is a RETURN, Keep in Mind the Following: 1.) The Shipping Costs you paid are NOT Refundable. 2.) There is a Re-Stocking fee of 18% on any Returns.
- If this is an EXCHANGE, Keep in Mind the following: 1.) You are responsible for the cost of shipping out the New Product. 2.) You are responsible for any additional cost if the new product is more expensive.
- If you return your product AFTER 10 days but before 16, the Re-Stocking fee is increased to 30%.
En que casos no se aceptan devoluciones? When do you not accept Returns or Exchanges?
Lo sentimos pero no podemos aceptar NINGUNA devolucion ni cambios en los siguientes casos:
- Ha pasado Mas de 16 dias desde que usted recibio su orden.
- No se acepta Ninguna devolucion, Ni cambio, ni NINGUN ofrecimiento de nada en Productos ABIERTOS.
We are sorry but we cannot accept ANY Returns or Exchanges in the following cases:
- It has been longer than 16 days since you received your order.
- We cannot accept ANY Return, Exchange or offer ANYTHING for products that are OPENED.
Tiendas Locales - Local Stores
Preferiria obtener sus productos en una tienda en lugar de comprar en linea, donde los puedo encontrar? I would prefer to get the products in a store, where can i find them?
Con gusto, si prefieres obtener los productos en una localidad abierta al publico puedes obtenerlos con nuestro Socio Local Dynamic Products for Health en:
2787 E. Del Amo Blvd ESPACIO C-16 Compton, CA 90221 o Encuentra como llegar Aqui:
Of course, if you prefer to obtain these in our Official Local partner Store you can find them at Dyanamic Products for Health:
2787 E. Del Amo Blvd. UNIT C-16 Compton, CA 90221, or find Directions by using this gadget:
Tienen todos los productos que se encuentra en su pagina de internet? Are all the products found on your webpage available there?
Claro! Todos los productos que estan en Mialcachofivida.com e InnovacionNatural.com se encuentran en la tienda local en CA...Y muchos muchos mas!
Of course! All the products that are up on Mialcachofivida.com and InnovacionNatural.com can be found at our local store in CA...and Many Many more!
Los precios en su tienda local en CA son los mismos que en su pagina? Are the prices at the local store the same as your page?
Los Precios en la Tienda local Varian a los precios de la pagina en 3 Maneras:
- Aunque muchos de los productos tienen el mismo precio, o precio muy similar (aveces hasta mas barato en la tienda local), Tenemos que collectar Sales Tax en Todas las ventas locales. Sales Tax en CA es por ahora 9.75%
- Los precios de los productos Individuales (fuera de paquetes) son offertas Especiales en Linea solamente y no applican a la tienda local.
- La mayoria de los Paquetes Conteniendo 6 Unidades para Arriba tienen los mismos precios (otra vez + Tax) en la tienda local. Hay ciertos paquetes que estan Designados "Offerta Exclusiva en Linea" y estos no estan disponibles al mismo precio en la tienda.
- Claro esta: Al venir a la tienda local te ahorras todos los gastos de Envio, y por supuesto obtienes tu mercancia de inmediato!
The prices for individual items VARY at our physical store. However, generally the Regular price for thePackages of 6 and more (3 and more for the capsules) are similar in both stores (although it will be PLUS TAX as we are required to collect sales tax on all local sales). The biggest upside for our clients that live in Southern California, or that are visiting, is that we have an open, public store ready to assist you and where you may immediately purchase the products. You save on the shipping costs for our Packages if you pick up the products yourself. You will also have the opportunity to see our full selection of products, as well as know that there is a near by store where you can go to obtain your products quickly and where you may get natural help. If you want to pick up something at our local store and you would like to find out the best way to realize that purchase, we invite you to send us an e-mail and Contact us, and we'll be glad to help you.
Please note the offers online are not valid In-store and vice-versa.
